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从“1+2+3”到“2+2” 郑州热力供热报装服务再创新
DATE:2021-09-18 查看次数:55

为深入贯彻中央市关于优化营商环境的决策部署,郑州热力集团有限公司以方便用户为导向,不断改革创新,为中小微项目供热报装量身定制“2+2”服务模式,提升用热便捷度,增强用户更多获得感。

9月9日上午,郑州热力集团经营发展部并网验收部、信息计量中心等职能部门,会同设计、施工等单位前往郑东新区祥盛街12号开展联合现场辅导。在此之前,工作人员通过和用户联系沟通,已经获取项目的用热面积、楼栋数量等基础信息,为开展现场报装辅导做好相关准备工作。

到达现场后,联合辅导小组各司其职立开展工作。经营发展部作为协调部门,首先对用户的申报资料进行审核,确认无误后场受理,实现用户报装申请“零”跑腿。

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随后进行现场勘查。经联合辅导小组细致查看,对比一次支网下线位置,尽可能减少新建热力设施对用户影响,征得用户同意后,确定热力站房位置。考虑供热机组的大小,计算热力站房面积、计量表表径大小拟定热源接入方案,核算工程费用,商定施工方案,每个部门根据各自的专业给出意见。

对祥盛街12号辅导结束后,联合辅导小组接着前往文苑北路平安大道,对下一个用户进行现场辅导……

中小微项目供热报装“2+2”模式,是郑州热力在现有报装“一张表单、两个环节、三个工作日”的1+2+3”报装流程基础上,针对总建筑面积不超过3万㎡的非民用项目,进一步压缩办理时间推出的创新服务新举措。“2+2”模式包括报装申请和验收开阀两个环节,符合条件的用户只需两个工作日即可完成。截至目前,郑州热力已完成中小微报装项目2个,正在对接办理4个。

热诚服务群众,并于细微处下功夫,优化营商环境路上,郑州热力一直在创新、在提速

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